Welkom bij Winkel Voor Visbenodigdheden, uw betrouwbare partner voor al uw vissersbenodigdheden sinds meer dan 10 jaar! Hieronder vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, levering, betalingen en meer.
Productvragen
1. Welke soorten hengels bieden jullie aan?
Wij bieden een breed assortiment hengels aan, waaronder baitcasting hengels, big pit hengels, karperhengels en complete sets voor verschillende visstijlen. Onze collectie is geschikt voor zowel beginners als ervaren vissers.
2. Hebben jullie speciale aanbiedingen voor karpervissers?
Ja! Onze sectie “Boilies Dumbels & Wafters” en “Big pit + zeemolens” bevat speciaal geselecteerde producten voor karpervissers. Regelmatig hebben we ook speciale aanbiedingen op deze producten.
3. Hoe kies ik de juiste lijn voor mijn hengel?
Wij bieden zowel fluorcarbon als gevlochten lijnen aan. Ons advies is om te kiezen op basis van uw visstijl en doelsoort. Voor precisievissen raden we fluorcarbon aan, terwijl gevlochten lijnen meer kracht bieden voor grotere vissen.
Bestelling & Levering
1. Naar welke landen verzenden jullie?
Wij verzenden wereldwijd, met uitzondering van enkele Aziatische landen en afgelegen gebieden. Twijfelt u of wij naar uw locatie verzenden? Neem dan contact op via [email protected].
2. Wat zijn de verzendkosten en levertijden?
Wij bieden twee verzendopties:
- Standaardverzending (€12,95): Verzending via DHL of FedEx, levertijd 10-15 werkdagen na verzending
- Gratis Verzending: Voor bestellingen boven €50 via EMS, levertijd 15-25 werkdagen na verzending
Alle bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt.
3. Kunnen jullie helpen met douaneformaliteiten?
Wij voorzien alle internationale zendingen van de juiste douanedocumenten. Eventuele invoerrechten zijn echter voor rekening van de ontvanger.
4. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Voor beide verzendmethodes bieden wij Track & Trace. U ontvangt een trackingnummer per e-mail zodra uw bestelling is verzonden.
Betalingen
1. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren Visa, MasterCard, JCB en PayPal voor een veilige en gemakkelijke checkout.
2. Is mijn betalingsinformatie veilig?
Absoluut. Wij gebruiken gecertificeerde betaalplatforms die voldoen aan de hoogste beveiligingsstandaarden. Wij slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.
Retourneren & Retourbeleid
1. Wat is jullie retourbeleid?
Wij bieden een retourtermijn van 15 dagen na ontvangst van uw bestelling. Producten moeten ongebruikt en in de originele verpakking worden geretourneerd.
2. Hoe start ik een retourprocedure?
Neem contact op met onze klantenservice via [email protected] om het retourproces te starten. Wij sturen u dan de nodige instructies.
3. Wie betaalt de retourkosten?
Bij een retour wegens een fout van ons of een defect product, betalen wij de retourkosten. Bij retourzendingen om andere redenen zijn de retourkosten voor rekening van de klant.
Tips & Advies
Pro Tip: Combineer uw aankopen om te profiteren van gratis verzending! Bestel bijvoorbeeld uw hengel samen met lijnen of andere accessoires om de €50-drempel te bereiken.
1. Hebben jullie advies voor beginnende vissers?
Onze “Complete Sets” zijn perfect voor beginners, omdat ze alle benodigdheden bevatten om te beginnen met vissen. Onze klantenservice staat ook altijd klaar om advies te geven over de juiste uitrusting voor uw visstijl.
2. Wanneer is het beste moment om baitcasting hengels te kopen?
Baitcasting hengels zijn vooral populair in het voorjaar en de zomer, wanneer roofvissen actief zijn. Houd onze aanbiedingen in de gaten tijdens deze periodes voor speciale deals.
Contact
Mijn vraag staat er niet bij. Hoe kan ik contact opnemen?
U kunt ons altijd bereiken via e-mail op [email protected]. Ons fysieke adres is: 1207 Mulockstraat, Zierikzee, NL 4301KT. Wij streven ernaar alle vragen binnen 24 uur te beantwoorden.
Bedankt voor uw vertrouwen in Winkel Voor Visbenodigdheden – uw specialist in vissportartikelen voor professionele vissers en hobbyisten!